Как определить коммерческий запрос

Одна и та же тема может скрывать разные намерения. «Купить пластиковые окна» — человек готов заказать. «Как выбрать пластиковые окна» — хочет разобраться. «Пластиковые окна» — непонятно, и это самый интересный случай. От того, какой это запрос — коммерческий или информационный, — зависит, какую страницу под него продвигать. Разберём, как определить тип запроса надёжно, а не на глаз.

• Коммерческий — человек хочет купить товар или заказать услугу: «заказать натяжной потолок», «ноутбук asus цена». Под такие запросы продвигают каталоги, карточки товаров и страницы услуг.
• Информационный — человек ищет ответ: «как установить натяжной потолок», «что лучше: ssd или hdd». Под них пишут статьи, инструкции и обзоры.
• Смешанный — в выдаче и магазины, и статьи. Поисковик не уверен в намерении и показывает оба типа страниц.

Есть и другие классификации — навигационные, транзакционные, общие запросы. Подробнее о них — в статье «Типы поисковых запросов».

Если по запросу Яндекс показывает в ТОП-10 только интернет-магазины, статья туда не попадёт, какой бы хорошей она ни была. И наоборот: страница каталога почти не имеет шансов по запросу «как выбрать», где в ТОПе одни обзоры. Неверно выбранный тип страницы — одна из самых частых причин, почему продвижение не даёт результата месяцами.

Кроме того, тип запроса помогает правильно собрать семантическое ядро: коммерческие запросы распределяются по страницам каталога и услуг, информационные — уходят в план статей для блога. Как продвигать именно коммерческие страницы, мы разбирали в статье «Продвижение сайта по коммерческим запросам».

Самый быстрый, но самый неточный способ. Слова-маркеры подсказывают намерение:

• коммерческие: купить, цена, стоимость, заказать, доставка, недорого, в наличии, интернет-магазин, под ключ, услуги;
• информационные: как, что такое, почему, своими руками, отзывы, обзор, рейтинг, инструкция, что лучше.

Проблема в том, что у большинства запросов маркеров нет. «Пластиковые окна», «натяжные потолки», «ноутбук asus» — по словам их не классифицировать.

Надёжнее всего посмотреть, кого поисковик уже показывает в ТОП-10. Он годами учился на поведении пользователей и знает, что им нужно по каждому запросу. Для каждого сайта в выдаче определите, коммерческий он или информационный:

• Тип сайта. Маркетплейсы, агрегаторы, доски объявлений — коммерческие. Википедия, Дзен, СМИ, форумы, видеохостинги — информационные.
• Адрес страницы. /catalog/, /product/, /uslugi/, /price/ — признак коммерции; /blog/, /articles/, /news/, /faq/ — признак статьи.
• Заголовок и сниппет. «Цены от 3500 ₽, доставка по Москве» против «Как выбрать: 7 советов».

Посчитайте долю коммерческих сайтов. От 70% — запрос коммерческий, до 30% — информационный, между ними — смешанный.

Проверять выдачу вручную по десяткам запросов долго. Инструмент «Определение коммерческих запросов» делает это за минуты:

1. Вставьте список запросов — каждый с новой строки.
2. Выберите регион: выдача в разных городах отличается.
3. Получите для каждого запроса процент коммерческости и тип: коммерческий, информационный или смешанный.
4. Откройте разбор ТОП-10, чтобы увидеть, почему сайт отнесён к тому или иному типу.
5. Выгрузите результат в CSV.

Например, по запросу «пластиковые окна» в Москве в ТОП-10 оказываются производители окон, Петрович и Ozon — коммерческость 95%, хотя в самом запросе нет ни одного слова-маркера.

Смешанный запрос — это возможность. Поисковику нужна страница, которая и продаёт, и отвечает на вопросы. Подойдёт, например:

• категория каталога с подробным описанием, советами по выбору и таблицей сравнения;
• страница услуги с блоком «Как мы работаем», ценами и разделом вопросов и ответов;
• обзорная статья с подборкой товаров и ссылками на карточки.

Чтобы понять, какие разделы ждёт поисковик, посмотрите фразы, которые используют сайты из ТОП-10, и LSI-слова по запросу.

• Разделите семантическое ядро на коммерческие и информационные запросы ещё до кластеризации.
• Коммерческие кластеры распределите по страницам каталога и услуг.
• Информационные — превратите в план статей для блога.
• Для смешанных проектируйте комбинированные страницы.
• Перепроверяйте важные запросы раз в несколько месяцев: намерение пользователей и выдача меняются.

Тип запроса определяет тип страницы. Слова-маркеры дают подсказку, но точный ответ — в выдаче Яндекса. Проверить коммерческость списка запросов можно в нашем инструменте — первая проверка бесплатна и не требует регистрации.