Как проверить репутацию бренда в выдаче
Введите название бренда или компании — запросы «бренд», «бренд отзывы», «бренд отзывы сотрудников» и «бренд обман» подставятся сами, их можно поправить. Сервис соберёт ТОП-20 Яндекса или Google по каждому запросу, а нейросеть оценит каждый результат: о вашей ли он компании, позитивный, нейтральный или негативный и что это за площадка.
Так выглядит компания для клиента, который ищет её перед покупкой, и для кандидата, который проверяет работодателя. Один негативный отзыв на втором месте выдачи по брендовому запросу отпугивает больше людей, чем десяток жалоб на третьей странице.
Что показывает отчёт
- Индекс репутацииОт −100 до +100: позитивные результаты минус негативные, с весом позиции — первые места весят больше. Плюс доля негатива и позитива в ТОП-10 и ТОП-20 и место вашего сайта.
- Где работать с негативомСтраницы с негативом по лучшей позиции: отзовики, карты, форумы, сайты о работе, видео и статьи — с коротким пояснением, что именно в них не так.
- Выдача по каждому запросуПозиция, площадка, тональность и пояснение по каждому результату; фильтр «только негатив» и выгрузка в CSV. Результаты о тёзках и других компаниях отмечены и в оценку не входят.
Чтобы выдача по бренду была вашей, развивайте собственные страницы: сайт, карточки на картах, соцсети. Позиции сайта по брендовым и коммерческим запросам — в проверке позиций, доля видимости среди конкурентов — в видимости сайта.
Пошагово
- Введите название бренда или компании; при желании — официальный сайт и чем занимается компания, чтобы отличить бренд от тёзок.
- Вставьте брендовые запросы — каждый с новой строки. Без регистрации — до 2 запросов, после регистрации — до 10.
- Выберите регион и поисковики и нажмите «Проверить репутацию» — около 15–30 секунд на запрос.
- Посмотрите индекс репутации, тональность каждого результата в выдаче и площадки, где нужно работать с негативом.
- Первая проверка бесплатна, дальше — после регистрации, с баланса по фактическому расходу.
Вопросы и ответы
Сколько стоит проверка?
Без регистрации — одна бесплатная проверка по двум запросам. После регистрации — до 10 запросов за раз, оплата с баланса: выдача и работа нейросети, обычно 15–25 копеек за запрос. Верхняя граница цены видна в форме до запуска.
Насколько точно нейросеть определяет тональность?
Она читает заголовок и сниппет — то, что человек видит в выдаче, не открывая страницу. Для оценки впечатления от выдачи этого достаточно, но отдельные результаты со смешанными отзывами могут оцениваться спорно: у каждой оценки есть пояснение, его легко проверить.
Почему индекс сильно меняется от набора запросов?
Запросы вроде «бренд обман» или «бренд отзывы сотрудников» сами собирают негатив, а запрос «бренд» — в основном официальные страницы. Сравнивайте проверки с одинаковым набором запросов и регионом, тогда изменения индекса покажут реальную динамику.
Что делать с негативом в выдаче?
Отвечать на отзывы от имени компании и решать проблему клиента — ответ видят все читатели. Просить довольных клиентов оставлять отзывы на тех же площадках. Развивать свои страницы и профили, чтобы они занимали первые позиции по брендовым запросам и вытесняли негатив ниже.