Как сделать анализ сайтов конкурентов

Компания может вести бизнес как офлайн, так и онлайн. Последнее способно значительно увеличить эффективность работы. Продвижение бизнеса будет тем успешней, чем больше будет приток посетителей на сайт. Это, конечно, зависит и от ряда других факторов, но при недостаточном количестве покупателей продажи наверняка будут минимальными.

Посетителю должно быть комфортно на сайте. Для этого он должен быть сделан с учетом всех необходимых правил, которые диктуются рынком. Эту же задачу решают другие компании. Они стремятся к аналогичным целям, применяя все доступные им приемы. Собрав информацию о том, как они это делают, можно определить свое реальное место в этом соревновании, учесть ошибки и создать более эффективную стратегию.  

Такое изучение будет мощной поддержкой на всех этапах работы с сайтом – от его создания до запуска и развития бизнеса. Основной трудностью здесь можно считать огромный объем информации, с которым предстоит работать. Нужно знать, как его собрать, классифицировать и использовать. Этот процесс не является разовым. Для успешного бизнеса необходимо регулярно проводить анализ конкурентных сайтов.

Одной из наиболее важных задач является работа над правильным определением своего места на рынке. Изучив действующие бизнесы, можно понять, какие манипуляции нужны для того, чтобы обратить на себя внимание потенциальных покупателей.

Тщательное изучение рынка позволит вам узнать несколько аспектов.

• Количество конкурентов в своей нише. В современном мире практически каждый бизнес стремится выйти в интернет и создать свой сайт. Это поможет узнать о компаниях, чью работу стоит отслеживать.
• Каждый предприниматель стремится увеличить трафик. Для этого в ход идут все доступные приемы. Изучая сайты своих конкурентов, можно составить мнение о том, какие приемы наиболее эффективны, и самим применять их.
• Одним из важных моментов с клиентами является умение привлечь их внимание. В маркетинге существует большой арсенал инструментов. Сайты конкурентов не только покажут их список, но и дадут возможность оценить эффективность применения.
• Часто для того, чтобы произвести более сильное впечатление на потенциальных покупателей, фирмы изобретают что-либо новое. Проведя изучение, эти приемы можно поставить на службу своему бизнесу.
• Если конкуренты прибегли к определенным стратегиям, но не добились успехов, возможно, их не стоит использовать для собственной компании.
• Важно не только применение конкретных приемов, но и контентная стратегия. Ее изучение и творческое использование помогут развитию вашей компании.
• Изучение SEO-стратегии других компаний. После ее анализа можно найти методики, которые подойдут для продвижения вашей фирмы.
• Оценка работы других онлайн брендов полезна не только для создания эффективного ресурса, но и для правильного позиционирования собственного бизнеса. Проведя соответствующую работу, можно составить более детальное представление о рыночной ситуации и лучше определить наиболее выгодную позицию в ней.

Получение всех этих данных создаст результативную информационную поддержку для ведения бизнеса. Важно также уметь критически оценить свою деятельность. Определив в результате сравнения свои слабые стороны, стоит уделить им в дальнейшем особое внимание.

Выполнение анализа сайтов конкурентов требует изучения большого объема работ. Чтобы понять суть этого процесса и место каждого этапа в нем, необходимо представить его в целом. Такой процесс организуется поэтапно.

1. Составление перечня компаний, которые являются конкурентами.
2. На основе списка конкурентов поиск их сайтов для ведения бизнеса.
3. Выполняется общий анализ структуры сайтов конкурентов.
4. Качество контента – это один из важных способов привлечения потенциального внимания клиентов.
5. Нужно подробно изучить структуру каждого ресурса. Если при этом будет найдено что-либо важное, его будет полезно воплотить в своем сайте, внеся в него соответствующие изменения.
6. Нужно обратить внимание на технические особенности веб-ресурса.
7. Отзывы пользователей, их отклик на вопросы различных опросов помогут получить более объективную и разностороннюю информацию.
8. Определяется маркетинговая стратегия и виды деятельности в этой сфере, которые применяются на сайтах конкурентов.
9. Всю собранную информацию тщательно изучают и используют для собственного развития.

На каждом из перечисленных этапов применяется соответствующая методика проведения работ.

На первый взгляд это сделать просто. Логично, что для этого достаточно набрать в поиске название нужного товара и на первых страницах выдачи можно будет увидеть все сайты, которые реализуют продукцию.

На самом деле, такой отбор в большинстве случаев будет недостаточно представительным. В список, например, могут попасть фирмы, которые торгуют в других регионах или мало пересекаются с компанией по своему ассортименту. Также нужно учесть, что в каждой нише работают организации различных масштабов – они могут быть, например, гигантскими, небольшими или иметь среднюю величину. При этом возникает вопрос о том, нужно ли их учитывать при изучении.

Также непонятно, сколько сайтов необходимо изучить. Их могут быть десятки и сотни. Возникает вопрос о том, насколько эффективно тратить время на их изучение. Также нельзя исключать ситуацию, когда на немного измененный поисковый запрос может быть выдан значительно отличающийся список. В этом случае нужно будет сделать выбор для того, чтобы правильно перечислить сайты конкурентов для изучения.

Нужно учитывать степень успешности того или иного бизнеса. У лучших выгодно учиться и учитывать инструменты при формировании стратегии своего бизнеса. Если речь идет о неприбыльной компании, то тратить на нее время бесполезно.

Некоторые фирмы уверены, что они уже хорошо знают всех своих конкурентов. Это может привести к совершению ошибок, так как без постоянного изучения ситуации можно пропустить существенные изменения. Только регулярно проводя соответствующий анализ ваших конкурентов, можно иметь достаточно сильную уверенность в том, что имеющаяся информация актуальна.

При составлении соответствующего списка нужно учитывать, что конкурентами являются не только те, кто продает такие же товары и услуги, но и некоторые другие бизнесы. Речь может идти о следующих типах:

• Прямые – характеризуются тем, что они продают такие же товары и делают это в том же регионе.
• Компании, которые напрямую не соприкасаются с вашей нишей, но продвинулись значительно дальше. Их стоит изучать, так как в таких случаях можно научиться полезным методикам.
• Те, кого можно отнести к лидерам рынка. Даже если они не продают этот товар, но зашли настолько далеко, что, изучая их, можно получить нужную для компании информацию.
• Косвенные конкуренты продают товары или услуги, которые предназначены для удовлетворения тех же самых потребностей клиентов.

В каждом случае включение этих брендов в список сможет принести пользу.

Для того чтобы определить перечень сайтов, с которыми нужно работать, необходимо сначала составить список конкурентов. Сделать это можно несколькими способами.

1. Использование социальных сетей фактически стало повсеместным не только в частной жизни, но и в бизнесе. В тех, которые наиболее популярны, многие компании имеют свои аккаунты. С помощью специально подобранных ключевых слов можно найти соответствующие фирмы.
2. Сделать опрос сотрудников о конкурентах, так как у них может быть информация, которая поможет дополнить список. В частности, нужно провести анализ соответствующих данных, которые имеются у менеджеров по продажам.
3. Для достижения рассматриваемой цели будет полезно получить информацию у своей целевой аудитории, подобрав для этого соответствующие подходы.
4. Регулярно публикуются различные рейтинги, в которые включают наиболее конкурентоспособные компании или марки товаров. Этим также можно воспользоваться для формирования перечня.
5. Одним из вариантов поиска является использование запросов в наиболее представительных поисковых системах. При этом будет эффективно использовать такие фразы, которые употребляли бы потенциальные клиенты для поиска тех, кто предоставляет нужные товары и услуги.
6. Существуют специальные сервисы, в задачи которых входит поиск сайтов, являющихся конкурентами.

Воспользовавшись одним или несколькими из перечисленных способов, можно составить список, который послужит основой для проведения дальнейшего анализа конкурентов. При этом необходимо еще раз внимательно его проверить и исключить тех, кого нет смысла рассматривать в качестве конкурента.

Например, имеет смысл отсечь те сайты конкурентов, которые ставят перед собой только информационные задачи. Это разумно делать, если ваша цель – продвигать сайт для бизнеса. В том случае, если собственный ресурс направлен на достижение информационных задач, отсечь стоит те, которые сосредоточены на ведении коммерческой деятельности.

Поскольку потенциальные покупатели заинтересованы в приобретении товара или услуги, то, скорее всего, они уже обладают некоторой частью нужной информации. Получить ее можно, если задавать пользователям нужные вопросы. Они, например, могут относиться к следующим темам:

• При поиске они могли обращаться в другие компании. У них можно узнать о том, какие это были фирмы, чем они отличаются от вашей.
• Нужно спросить, как они узнали об этой фирме.
• Пользователи могут рассказать, какие ключевые фразы применяли при поиске и сообщить, какие сайты ваших конкурентов они знают.
• Важной информацией может быть то, почему потенциальные покупатели обращались в другие компании.
• Нужно узнать, какие критерии были важными при поиске продавцов.
• Имеет смысл выслушать их подробное мнение о продукте компании, о его сильных и слабых сторонах.

В результате ответов на эти и подобные им вопросы, намного лучше понять логику потенциальных покупателей и причины, которыми они руководствуются при принятии решений. Все упомянутые компании конкурентов можно внести в составляемый список.

Существуют сервисы, предоставляющие возможность проводить эффективный поиск компаний, которых можно отнести к конкурентам. В качестве примера рассмотрим Яндекс.Вордстат.

Здесь можно узнать информацию, которая накоплена в статистике поисковых запросов Яндекс. Для того чтобы получить нужные данные, необходимо войти с помощью логина и пароля для работы в Яндекс.

В поле в верхней части вводят ключевую фразу, которую необходимо проанализировать. Затем сервис покажет количество запросов, которое было использовано. Также будет выдана информация по словосочетаниям, которые включают в себя заданные, а также другим запросам, употреблявшимся пользователями.

Яндекс.Вордстат может предоставить информацию по устройствам, с которых производился поиск, а также по регионам и изменения в их количестве по времени. Использовав поиск по нужным словосочетаниям, можно ознакомиться с первыми страницами выдачи по ним и применить полученные данные для анализа.

После того, как был составлен список, нужно перейти к анализу каждого сайта. Первым шагом должно быть изучение структуры ресурса. При этом нужно обратить внимание на то, какие разделы имеются на сайте, как организована навигация. Возможно, используется хорошо продуманная система категорий, которая может быть полезной.

Возможно, что некоторые разделы следует добавить у себя. Навигация для посетителей должна быть максимально комфортна. Если на изучаемых страницах есть то, что поможет лучше организовать ее, то это также можно применить.

Такой анализ конкурентов удобно делать в виде таблицы, где каждая графа соответствует отдельному сайту. Здесь нужно описать то, что является важным в организации доступа к категориям товаров, формировании различных разделов.

Нужно отметить, что одним из наиболее эффективных вариантов является простая структура ресурса. Она поможет посетителям легче в нем ориентироваться.

Также нужно продумать применение динамического фильтра. Он поможет создавать сгенерированные по запросу пользователя страницы, где представлены группы товаров, выбранные в соответствии с указанными им признаками. Такой подход удобен для создания страниц с низкочастотными запросами.

Формирование структуры нужно выполнять на начальном этапе создания. Это станет в дальнейшем основой для его развития.

Содержание ресурса – это наполнение, которое должно цеплять внимание целевой аудитории. Существует несколько видов контента, о которых мы расскажем далее.

Семантическое ядро

Необходимо определить, на применение каких ключевых запросов рассчитаны рассматриваемые сайты конкурентов. Это можно делать вручную или с использованием специализированных сервисов. Последние, как правило, могут работать и в платном, и в бесплатном режиме.  Наиболее популярными из них являются следующие:

• Serpstat,
• com,
• ru,
• com,
• so.

При их использовании надо учитывать, что в бесплатной версии возможности сервисов в значительной степени ограничены. В них можно воспользоваться следующими функциями:

• провести поиск конкурентов, которые выдаются в соответствующих поисковых выдачах;
• определить используемый список ключевых слов.

Также доступен ряд дополнительных функций. Пример: при использовании Serpstat можно сравнить наборы ключевых слов и фраз у различных сайтов, определить общие и те, которые имеются только у одного из ресурсов.

Теги и заголовки

Важной частью изучения является рассмотрение тегов, используемых в Title, Description и различных заголовках. Нужно оценить то, как проводится их оптимизация, где именно стоят ключевые слова.

Такой анализ конкурентов можно выполнять вручную или с помощью соответствующих сервисов. Одним из таких примеров является Comparser. При вводе ссылки он выдает подробную информацию об этом.

Здесь в соответствующих колонках представлены теги, используемые в Title и Description, а также другая полезная информация.

Пользовательский опыт

Для любых сайтов важно, чтобы пользователь хорошо понимал логику их работы. Удобство для посетителей определяется визуальным оформлением, понятностью структуры и способами перехода в нужные разделы, возможность получения ответов на возникшие вопросы и другими особенностями.

При изучении конкурентов нужно провести анализ и понять, насколько удобно на их сайтах посетителям и определить приемы, с помощью которых это достигается.

Нужно также обратить внимание на то, как сайт зарабатывает доверие в глазах потенциальных клиентов. Важно, чтобы он предоставлял им возможность получать ответы и способствовал возникновению положительных эмоций от пребывания на сайте.

Что можно сказать о контенте

На каждой странице содержится какая-либо информация. Это могут быть тексты, заголовки, техническая информация и другие данные. Важно, чтобы пользователь мог легко в ней ориентироваться. Надо определить следующее:

• требуется проверить, насколько легко переходить на нужные страницы и читать тексты;
• нужно убедиться в том, что изложенная информация представляет ценность и избавлена от излишних деталей;
• желательно, чтобы сайт имел версии не только для компьютеров, но и для мобильных устройств;
• будет полезным предложение на сайте полезного сервиса, примером может служить тематический калькулятор;
• сайт быстро загружается даже на устройствах с ограниченными ресурсами;
• переход между страницами делается достаточно быстро;
• содержание текстов лишено орфографических ошибок и невнятных описаний;
• не должно быть технических недоработок разного рода, как пример – битых ссылок.

Сайт, который сделан качественно, не только создает приятные эмоции при посещении, но и значительно эффективнее привлекает клиентов.

При анализе контента сайта стоит обратить внимание на то, как оформлены карточки товаров. При этом необходимо производить оценку с учетом следующих характеристик.

• Описания дают основную информацию о товаре пользователю. Они должны быть достаточно полными и при этом краткими и определенными. Нужно обращать внимание на то, насколько они оптимизированы. Имеет значение их уникальность, при этом нужно учитывать, что их часто копируют с ресурса производителя, но более эффективным является использование собственного текста.
• Если на ресурсе имеется видео-описание товара, то это добавляет карточке уникальности и делает ее более привлекательной.
• Полезно, когда присутствует не одно фото, а несколько, сделанных с различных ракурсов. Имеет значение их качество. Если они скопированы с первоисточника, то это может сделать их менее интересными для покупателя.
• На странице заказа желательно, чтобы был предоставлен удобный выбор опций. Речь может идти, например, о цвете, разделе, покупке дополнительных аксессуаров.

Проведя анализ конкурентов и таких карточек, нужно определить их преимущества и недостатки. Это поможет более эффективно оформить свои аналогичные карточки.

Особенности бизнеса

Изучение списка предлагаемых товаров и услуг поможет понять, что именно получают клиенты от этой компании, какие потребности она удовлетворяет. При этом необходимо определить, в чем проявляется уникальность предложений. Надо выяснить, как эта компания работает над увеличением узнаваемости бренда и доверия к нему.

Изучение предложенных цен поможет определить, какая ценовая политика применяется. Дополнительную информацию может дать сравнение с конкурентами. Нужно учитывать, какие преимущества конкурента позволяют привлекать клиентов и удерживать их.

Нужно проверить, какие формы работы службы поддержки применяются и выяснить, насколько качественные даются консультации, используются ли для этого чат-боты.

Маркетинговая составляющая

При оформлении ресурса для бизнеса одним из основных направлений его развития является совершенствование работы с клиентами. Он должен реализовывать соответствующие принципы маркетинга. В частности, важно обратить внимание на следующее:

• определить, как посетителей убеждают в качестве товаров и услуг;
• необходимо в нужных местах публиковать призывы к действию;
• учитывать, что убеждение строится в основном на том, что продавец говорит на языке выгод покупателя;
• нужно, чтобы контент соответствовал заранее продуманной ценовой политике;
• предоставление гарантий при совершении продажи является одним из важных факторов при привлечении покупателей;
• использование в работе системы акций и бонусов различных типов может стать важным аргументов при совершении клиентами выбора.

Осуществляя анализ методов работы конкурентов, важно учитывать полученные данные в своей деятельности. При этом нужно рассматривать, в чем ваш бизнес обошел конкурентов. А в каких областях ему следует учиться у них. Все данные, полученные при анализе сайтов, необходимо учитывать в собственном развитии.

Создание эффективно действующего сайта является одной из первостепенных задач бизнеса. Но не менее важно то, как организована деятельность, которая осуществляется с его помощью. Одним из факторов успеха является применение контент-маркетинга. Часто на сайтах ведутся тематические блоги, которые представляют для посетителей самостоятельный интерес. Использование рассылок также является мощным средством привлечения клиентов.

Использование блога позволяет конкурентам внедрять дополнительные информационные ключи. Это полезно в тех случаях, когда семантическое ядро уже сформировано практически полностью. Наличие блога в значительной степени добавляет сайту экспертности и улучшает доверие со стороны пользователей.

При анализе поведения бизнеса нужно сформулировать то, какую маркетинговую политику он проводит. Она может быть аналогична той, которая имеется у собственного бизнеса или существенно отличаться. Также нужно обратить внимание на некоторые особенности.

• Важно учесть, какую аудиторию он считает целевой и почему. Возможно, что среди нее есть те группы, на которые следует также обратить внимание.
• Нужно оценить тематический блог и решить, хорошо ли он написан, насколько информативен, в какой степени он отвечает на вопросы потенциальных клиентов, часто ли обновляется, насколько много статей здесь представлено. Если здесь имеются разделы, то нужно понять, насколько хорошо они продуманы, отвечают ли задачам посетителей.
• Иногда могут проводиться вебинары. Возможно, имеется смысл их посетить и составить собственное мнение о них. Нужно ответить на вопрос о том, нужны ли собственному бизнесу аналогичные мероприятия, и как их сделать более эффективными.
• Если предлагаются бесплатные материалы, например, электронные книги, то насколько хорошо они составлены.
• Нужно оценить, как работает служба поддержки. Об этом можно судить по отзывам или обратиться с вопросами самостоятельно.
• Одной из составляющих маркетинговой деятельности является создание и продвижение имиджа компании в наиболее популярных социальных сетях. Если конкурент присутствует в некоторых из них, то нужно определить его стратегию поведения в них. Требуется осуществить анализ и выявить, какая информация появляется там и почему.
• Если их бизнес отсылает письма клиентам или занимается рассылками, то нужно обратить внимание на то, какие цели при этом он себе ставит, и как их добивается.
• Нужно определить наличие конкурента на сторонних площадках. Речь, например, идет о таких сервисах как Яндекс.Карты, Google Maps, различных справочниках, содержащих информацию о компаниях. Также нужно оценить упоминания на различных тематических сайтах. Чтобы это определить, надо указать название конкурента при поиске в интернете.

Собрав такую информацию о каждом конкуренте, можно сравнить это со своей стратегией. Возможно, среди полученной информации есть то, что выгодно внедрить в деятельность собственного бизнеса.

При рассмотрении маркетинговой составляющей необходимо обращать внимание на коммерческие особенности ресурса. Здесь нужно учитывать наличие удобных способов оплаты, особенности доставки, предоставляемые скидки. Важно также обратить внимание на то, насколько удобно устроена корзина для покупок.

Контент и удобство для пользователей очень важны, но пренебрегать рассмотрением технической составляющей будет недальновидно. При этом в частности необходимо обращать внимание на следующее.

• При сравнении себя с другими сайтами стоит принимать во внимание их возраст. Более объективным будет сравнение тех, у которых он примерно одинаковый. Для определения этой характеристики можно, например, воспользоваться сервисом Whois.
• Проведение микроразметки добавляет понятности сайту при его чтении поисковыми системами.
• Нужно проверить наличие мобильной версии. Возможность работать на смартфонах позволяет более эффективно привлекать клиентов.
• Применение протокола HTTPS сейчас можно рассматривать в качестве нормы. Однако все еще встречаются те сайты, в которых используется HTTP. При изучении нужно обратить внимание на эту особенность, так как от нее зависит безопасность ресурса.
• Высокая скорость загрузки представляет собой один из факторов, который повышает привлекательность онлайн магазина. Это обстоятельство также положительно влияет на ранжирование.
• Нужно учитывать, как организована связь между различными страницами. Она может использовать ссылки или формировать динамические страницы в соответствии с запросом пользователя.
• В некоторых случаях по различным причинам могут быть использованы зеркала веб-ресурса. Необходимо определить их наличие и понять, почему их применяют.
• Использование качественных изображений делает страницу намного привлекательней, но при этом значительно замедляют загрузку. Поэтому картинки необходимо оптимизировать. Нужно оценить, насколько хорошо это сделано на исследуемом сайте.

Также нужно обратить внимание на создание карты сайта, заполнение файла robots.txt, настройку турбо-страниц и другие технические особенности.

В своей деятельности любой бизнес прежде всего направлен на работу с потенциальными и действующими клиентами. Он старается произвести на них нужное впечатление, убедить их в высоком качестве своего продукта, привлечь их к совершению покупок. Такое взаимодействие может производить на них различное впечатление, о чем они часто сообщают в написанных ими отзывах или при обмене мнениями на специализированных сайтах и форумах.

Изучение таких мнений поможет внимательно провести анализ как конкурентов, так и своей деятельности с различных сторон. Также имеет смысл не только ждать отзывы, но и проводить опросы, чтобы получить нужную информацию. Например, в них может быть отражена информация:

• о проблеме, которую пытались решить, сделав покупку;
• о том, из каких источников узнали о компании;
• принимая решение о покупке, чем руководствовались;
• при сравнении конкурирующих компаний важно узнать, какие критерии были использованы;
• иногда при совершении покупки решающим является чье-то влияние. Это может быть родственник, знакомый, публичное лицо или кто-то другой. Нужно узнать, кто и почему дал такую рекомендацию.

Клиенты в некоторых вопросах будут более объективны по сравнению с сотрудниками компании. Их информация позволит сделать более разностороннюю оценку бизнеса конкурентов или своего.

При изучении данных конкурентов можно получить большой объем разносторонних данных, который позволит оценить их слабые и сильные стороны. Эту же информацию можно использовать для совершенствования своего бизнеса. Для этого следует отбрасывать то, что не выдержало проверки и внедрять то, что показало высокую эффективность у конкурентов на сайте.

На основе полученных данных можно внести коррективы в стратегию развития собственного ресурса. При этом нужно не только выбирать успешно работающие приемы, но и понимать, почему они являются такими, и будут ли нужны для собственного бизнеса.

Внедрение полученных результатов должно быть максимально быстрым. Нужно учитывать, что конкурирующие компании не стоят на месте, а активно ищут пути своего развития. В частности, многие из них, скорее всего, также проводят анализ сайтов конкурентов.

Такой анализ необходимо выполнять регулярно. Это связано с тем, что рынок постоянно развивается и то, что было важно вчера, могло перестать быть таким в дальнейшем. Судить об успешности или неэффективности выявленных в результате изучения приемов лучше на основании данных за более длительный период. Это позволяет сделать информацию более надежной и обоснованной, что будет важным при определении своей долгосрочной стратегии.

Если регулярно проводить исследования сайтов конкурентов, полученная информация может стать надежным ориентиром для дальнейшего развития бизнеса. Сравнивая себя с другими, можно не только определить свои слабые места, но и найти эффективные приемы работы. Эти данные помогут определить наиболее результативные способы совершенствования собственного ресурса.